מה אתה מחפש ? אנו כאן לעזור

פתח תפריט ניווט

קטגוריות ראשיות

כל הקטגוריות
מוקד ארצי 24/7 1800-200-808

הנגשת אתר sleepnet לאנשים עם מוגבלויות


רפאל רהיטים מייחסת חשיבות עליונה להתאמת אתר האינטרנט שלה לגולשים עם מוגבלות פיזית, חושית וקוגניטיבית מתוך תפיסת עולם לפיה יש לאפשר לכל בני האדם הזדמנות שווה ונגישות.
רפאל רהיטים השקיעה משאבים רבים בהנגשת האתר, על מנת לאפשר למרבית האוכלוסייה לגלוש בו בקלות ובנוחות וליהנות מהשירותים ומהתכנים המתפרסמים בו.
תהליך ההנגשה כולל בין השאר שיפור בנושאים הבאים:
▪ ניווט פשוט וברור בתוך ובין דפי האתר גם בעזרת המקלדת בלבד
▪ אפשרות לשינוי גודל הגופן בכל דפי האתר עד 200% והמשך ניווט ללא קושי
▪ תצוגה ברורה של רכיבי האתר
▪ התאמה לדפדפנים שונים
▪ התאמה לעבודה ברזולוציות שונות
▪ הקראת המידע המוצג באתר בקורא מסך המשמש עיוורים וכבדי ראייה
▪ אפשרות להצגת עמודים בצבעים הנגישים לכבדי ראייה ועיוורי צבעים כלומר טקסט בהיר על רקע כהה במידת הצורך
▪ הנגשת טפסי האתר על מנת לאפשר שימוש קל ופשוט לבעלי מוגבלויות
▪ מנגנון לעקיפת בלוקים (יחידות קבועות שחוזרות על עצמם כגון תפריטים, באנרים וכו׳)

אתר האינטרנט
אתר sleepnet מונגש ע"פ הנחיות הנגישות בתקן הישראלי 5568 .
תקן ישראלי זה זהה למסמך הקווים המנחים “קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט” לרמה AA של הארגון הבינלאומי העוסק בתקינה ברשת.
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0
ברצוננו לציין כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים ספציפיים באתר שאינם נגישים.
יצוין, כי במהלך האחזקה, שדרוג ו /או שינויים שוטפים באתר ייתכן כי יתגלו חלקים באתר (דפים, פונקציות מסוימות וכיו"ב) שאינם נגישים. מלאכת האחזקה, שדרוג ו /או שינוי הינה תהליך מתמשך ומתפתח, ואנו שואפים לשמר את נגישות האתר להנאת כל לקוחותינו, כולל אנשים עם מוגבלויות.

נגישות סניפי רפאל רהיטים
חברת רפאל רהיטים י.ר בע"מ להלן  “החברה” פועלת רבות בכדי להנגיש את שירותיה עבור אנשים עם מוגבלויות, במטרה להעניק חווית שירות העונה לדרישות הייחודיות. התאמות נגישות אלו כוללת בין היתר, התאמות בריהוט, בדרכי גישה, בעמדות שירות והמתנה, חניות נכים ועוד, על פי הפירוט בהצהרה להלן. עובדי החברה עברו הדרכות אודות מתן שירות נגיש וישמחו לסייע בכל פנייה.

פניות בנושא נגישות אל רכז הנגישות:
לשירותכם, מונה בחברה רכז נגישות, אשר מתפקידו להוביל ולרכז את פעילות הנגישות בחברה, ולשמש כתובת לכל פנייה בנושא.
להלן פרטיו של רכז הנגישות:
אביתר רפאל, סניף רפאל סליפ קרית שמונה, טל’ 04-6943951, דוא"ל:  kolbo05@netvision.net.il , ימים א-ה 10:00-17:00 ימי שישי וערבי חג 10:00-13:00.

מתן שירות באמצעות דרכי התקשרות מגוונים:
רפאל רהיטים מספקת שירות ומידע אודות השירותים הניתנים על ידה גם באמצעות פקסימליה, מסרון, דואר, אינטרנט ודוא"ל.
ניתן לפנות אל רכז הנגישות לפי הפרטים לעיל.

התאמות נגישות בסניפי החברה (התאמות נגישות במבנים תשתיות וסביבה והתאמות בנגישות השירות):
חניות נכים
לרשות לקוחותינו המגיעים ברכב נכים, קיימות חניות נכים מוסדרות בחניות שבמתחמים המסחרים בהם מצויים הסניפים. במידה ונדרשים הסדרי חנייה מיוחדים ניתן לפנות לרכז הנגישות.
שירותים
מוצעים שירותי נכים המותאמים למבקרים עם מוגבלויות במתחמים המסחריים בהם מצויים הסניפים.
עזרים לכבדי שמיעה
בסניפי החברה קיימים בעמדות השירות מכשירי עזר לכבדי שמיעה מסוג “לולאת השראה” על מנת לאפשר ללקוחות עם מוגבלות בשמיעה לשמוע ולהבין את דברי נותן השירות, תוך סינון רעשי רקע והפרעות אקוסטיות.
פירוט העזרים – מערכת לולאת השראה ניידת דגם LH-155 –
טווח שידור של המערכת – 2 מטר (בהתאם לדרישת התקן).
עיבוד דיגיטלי הכולל מערכת בקרת קול אוטומטית ודחיסה (קומפרסור).
מיקרופון כיווני למניעת כניסת רעשי רקע אל תוך המערכת ושידורם אל המשתמש
ווסתי עוצמה ותדרים נפרדים לכיוון העוצמה וחידוד הצליל לפי מקדם הבליעה של החומר סביבו מותקנת הלולאה.
אפרכסת לשימושם של אנשים ללא מכשירי שמיעה במצב “T” + ווסת עוצמה
כניסה למערכת כריזה להעברת המידע המועבר במערכת הכריזה באמצעות מערכת ההשראה.
עזרים למוגבלות מוטורית

רפאל רהיטים פועלת להנגיש את סניפיה ללקוחות עם מוגבלויות, בין היתר באמצעות: נגישות מעברים: התאמת דרכי גישה לסניף והתאמת מעברים בסניף, על מנת לאפשר מעבר נוח לכסא גלגלים או עזרי התניידות אחרים; הכשרת דלפקי מכירה ועמדות שירות נגישים לקבלת ייעוץ, שירות ומכירה; תאורה נוחה בסניפים.
ההיבטים בהם נציגי השירות שלנו ישמחו לסייע לכם:
ליווי והכוונה לעמדת השירות;
הזזת ריהוט בכניסה לעמדות השירות;
הקראת מסמכים – במקרים בהם ללקוח אין אפשרות לקרוא את המסמכים המסופקים על ידי החברה;
אישור כניסה עם חיות שירות – לבקשת לקוח עם מוגבלות ובעת הצגת תעודה מתאימה;
הסתייעות במלווה;
פטור מתור – בעת הצגת תעודה מתאימה;
כתיבה על נייר ללקוחות עם מוגבלות שמיעה.

התאמות נגישות בסניפים:


סניף רפאל סליפ
כתובת –  מתחם הקניות “מבנה”, א.ת דרומי, קרית שמונה
חניית נכים – כן, בחניון המתחם
גישה לסניף- כן
שירותי נכים- לא
מעלית – לא
עמדות שירות נגישות- כן
עזרים ללקויי שמיעה- כן
 

סניף רפאל גלריה
כתובת – מרכז מסחרי, ככר צהל 180, קרית שמונה
חניית נכים – כן, במתחם מסחרי
גישה לסניף- כן
שירותי נכים- לא
עזרים ללקויי שמיעה- כן
עמדות שירות נגישות- כן

 

בברכה ורכישה נעימה צוות רפאל רהיטים
no-lazy

לידיעתך, אנו משתמשים בעוגיות (cookies) באתר זה. לפרטים נוספים

הבנתי